Mała rozmowa to mała rozmowa, która zwykle odbywa się między dwoma nieznajomymi. Ta wymiana uwag umożliwia „sondowanie” rozmówcy, zrozumienie jego nastroju, omówienie pogody, preferencji smakowych lub wiadomości ze świata. Możesz nauczyć się prowadzić małą rozmowę, przestrzegając kilku zasad.
Zasada pierwsza: Pewny start
Małe rozmowy i zażenowanie są niezgodne. Od samego początku musisz stawić się przed rozmówcą jako osoba pewna siebie. Dlatego nie uśmiechaj się nieśmiało, wygładzaj spódnicę, ubieraj się i nie odbieraj telefonu.
W każdej sytuacji, bez względu na status społeczny, do którego należy osoba przed tobą, słodki uśmiech i kompetentna prezentacja pomogą ci. Wskazane jest, aby nie wymawiać skromnie imienia i nazwiska, ale podawać pełniejsze informacje: imię, nazwisko, kim jesteś z zawodu. Jest to szczególnie odpowiednie, gdy trzeba rozmawiać z partnerami biznesowymi. Uwaga: nie trzeba wyciągać ręki do uścisku (a jeśli osoba, z którą rozmawiasz, jest starsza od ciebie lub ma wyższą rangę, musi podjąć decyzję o stosowności uścisku dłoni).
Spróbuj zapamiętać dane rozmówcy. Pozwoli ci to w przyszłości zwrócić się do niego po imieniu (co pokaże twoją umiejętność słuchania) lub, jeśli pojawi się problem, zapytaj o jego pracę. Innym sposobem kontynuowania małej rozmowy jest komplement. Tylko w tym przypadku należy zauważyć coś, co odpowiada sytuacji.
Zasada druga: aktywne słuchanie
Kompetentna rozmowa nie zadziała, jeśli nie umiesz słuchać. Jest to konieczne, aby przekonać ludzi. Kiwnij głową, spójrz przyjaźnie na swojego rozmówcę, okresowo powtarzaj ostatnie wypowiedziane przez niego słowa.
Ta technika nazywa się aktywnym słuchaniem. Należy to robić dyskretnie, aby nie wydawało się, że naśladujesz. Jeśli chcesz wywrzeć dobre wrażenie na sobie, zaleca się również podążanie za postawą osoby („odzwierciedlenie”) i nie zapominaj o chwaleniu jej zainteresowań, sukcesów, opinii.
