Socjologia wykorzystuje grupy fokusowe jako jedną z jakościowych metod badawczych. Ta metoda to wywiad koncentrujący się na konkretnym obiekcie lub temacie - produkcie, usłudze, zjawisku społecznym lub osobie.
Informacje ogólne
Wywiad skoncentrowany został po raz pierwszy wykorzystany w 1944 r. Przez naukowców z Columbia University w celu określenia stosunku ludzi do audycji radiowych. Obecnie metoda ta jest szeroko stosowana w socjologii i różnych badaniach marketingowych.
Właściciele państwa lub firmy zlecają takie badania w celu ustalenia stosunku rzeczywistego konsumenta do konkretnego obiektu, przedmiotu lub zjawiska. Korzystając z grup fokusowych, możesz zidentyfikować główne preferencje respondentów i ich wrażenia.
W wywiadzie skoncentrowanym wykorzystywane są różne dodatkowe wzmocnienia - seria audio, klip wideo o produkcie, obrazy i inne materiały wizualne.
Organizacja i prowadzenie grupy fokusowej:
1. Ustalanie celów badawczych i projektu programu.
Celem badania może być przetestowanie rozwiązań marketingowych w celu promocji produktu i identyfikacja stosunku potencjalnego konsumenta do niego. Na przykład nowy wizerunek marki, nowa nazwa, nowy projekt opakowania, nowa twarz firmy itp. Jest również wykorzystywany w badaniach wyborów o tych samych celach.
Aby uzyskać niezbędne dane, należy sformułować blok pytań tak jasno, jak to możliwe i opracować najbardziej zrozumiałe instrukcje dla respondentów.
2. Zebranie zespołu.
Grupę fokusową zwykle prowadzi się z udziałem moderatora i kilku asystentów. Moderator - osoba, która dopilnuje, aby uczestnicy nie odbiegali od tematu i wyjaśniali swoje komentarze. Asystenci upewniają się, że uczestnicy mają zapewnione najbardziej komfortowe warunki i rejestrują przebieg rozmowy.
3. Rekrutacja respondentów.
W przypadku wywiadu ukierunkowanego zwykle rekrutuje się 6–10 uczestników. Może być kilka grup. Na przykład grupa kobiet składająca się z 8 osób i grupa mężczyzn składająca się z 9 osób.
4. Przygotowanie miejsca.
Uczestnikom zapewnia się najbardziej komfortowe warunki, aby czynniki zewnętrzne nie odwracały ich uwagi od dyskusji.
5. Bezpośrednio ukierunkowany wywiad.
Czas trwania grupy fokusowej wynosi zwykle od 1 do 3 godzin. Podczas spotkania asystenci rejestrują odpowiedzi i elementy uczestników dyskusji. Cały proces podzielony jest na bloki:
- część wprowadzająca. Moderator wita uczestników i wyjaśnia harmonogram spotkania. Daje uczestnikom instrukcje dotyczące samej dyskusji.
- Omówienie produktu jako takiego. Jakie marki produktów preferują uczestnicy? Co prowadzi Cię w wyborze. Jakie korzyści widzą w preferowanej marce itp.
- Prezentacja klipu wideo / materiału audio / obrazów określonego produktu lub usługi.
- Dyskusja na temat konkretnego produktu i stosunek do pokazanych materiałów. Co ci się podobało Co nie Co można poprawić?
6. Analiza danych.
