Poczta Rosyjska ma bogatą historię. Już na początku XVIII wieku położono podwaliny unifikacji wszystkich przesyłek pocztowych, ustalono jednolitą próbkę ich wyglądu, pojawiły się specjalne znaczki umożliwiające rejestrację i znajdowanie listów i paczek na wypadek zaginięcia. W XXI wieku nasz krajowy operator pocztowy ma zautomatyzowane punkty sortowania, korzysta z komputerów, skanerów i oprogramowania. Mimo to nadawcy często mają pytanie „Jak wyszukać paczkę?”.
Będziesz potrzebować
- - paragon wystawiony przy odbiorze paczki;
- - połączenie z Internetem.
Instrukcja obsługi
1
Technologia otrzymywania i przetwarzania paczek polega na przypisaniu unikalnego identyfikatora poczty z kodem kreskowym. Krajowy rosyjski identyfikator składa się z 14 znaków, międzynarodowy identyfikator pocztowy - 13. Dane dotyczące paczki i status jej przetwarzania są wprowadzane do jednego systemu rachunkowości i kontroli (OSAU RPO) na każdym etapie przesyłki. Identyfikator poczty w systemie OASU RPO pozwala jednoznacznie określić ruch przesyłki przez Internet. Jednak odsetek wprowadzanych informacji nie wynosi 100%, ponieważ wynik jest bezpośrednio związany ze sprzętem technicznym rosyjskich placówek pocztowych i wyraźnie nie jest wystarczający.
2)
Aby wyszukać paczkę, przejdź na stronę rosyjskiej poczty w sekcji Śledzenie paczek. W polu „Identyfikator pocztowy” wprowadź numer paczki wskazany na potwierdzeniu wystawionym w momencie odbioru. Należy pamiętać, że identyfikator pocztowy jest podany bezpośrednio pod numerem paragonu i jest całkowicie identyczny z kodem kreskowym na paczce. Następnie kliknij przycisk „Znajdź”. Po przetworzeniu żądania system poda status paczki i jej lokalizację, ale należy wziąć pod uwagę fakt opisany w poprzednim akapicie. Wyniki wyszukiwania w OASU RPO nie zawsze oznaczają, że paczka jest do tej pory w określonej lokalizacji. Być może został wysłany do następnego etapu przetwarzania bez odbicia w jednym zautomatyzowanym systemie.
3)
Jeśli poszukiwanie paczki za pośrednictwem RPO OASA nie przyniosło pożądanych rezultatów, skontaktuj się z poszukiwaną pocztą w dowolnym urzędzie pocztowym. Zgłaszając roszczenie, musisz mieć przy sobie dokument tożsamości nadawcy oraz pokwitowanie odbioru przesyłki lub jej kserokopię. Próbki formularzy zgłoszeniowych są publikowane na oficjalnej stronie internetowej w sekcji Odwołania użytkowników. Urzędnik pocztowy, który przyjął zgłoszenie, jest zobowiązany do wydania odrywanego kuponu potwierdzającego, że zgłoszenie zostało zaakceptowane.
Zwróć uwagę
Na oficjalnej stronie rosyjskiej poczty znajduje się sekcja Dopasowanie terminów wysyłki paczek, standardy ich przetwarzania i transportu. Przed złożeniem wniosku o przeszukanie upewnij się, że terminy zostały przekroczone.
