Jak złożyć reklamację, jeśli nie jesteś zadowolony z decyzji firmy ubezpieczeniowej? Zwykle jest to odszkodowanie z tytułu ubezpieczenia. Głównym zadaniem skargi jest rozwiązanie wszystkich problemów w drodze pokojowego rozwiązania. Dokument powinien być przygotowany kompetentnie i profesjonalnie, od tego zależy czas jego rozpatrzenia. Najczęściej reklamacja jest napisana w bezpłatnej formie, ale niektóre firmy ubezpieczeniowe mają pewne wymagania dotyczące wykonania dokumentu.
Będziesz potrzebować
- dokumenty wymagane do przedłożenia firmie ubezpieczeniowej.
Instrukcja obsługi
1
Złóż wniosek do firmy ubezpieczeniowej, jest on składany na piśmie. Ważne jest, aby podać nazwisko i stanowisko osoby, na której nazwisko sporządzony jest dokument. Z reguły kieruje się skargę na dyrektora zakładu ubezpieczeń. Podaj szczegóły dotyczące zdarzenia ubezpieczeniowego. Jeśli jest to wypadek, wskaż uczestników wypadku, zanotuj zarejestrowane numery pojazdów, numer polisy osoby odpowiedzialnej za incydent, zaświadczenie o wypadku, numer protokołu o przestępstwie i numer postanowienia w przypadku naruszenia.
2)
Podaj informacje o działaniach podjętych przez agenta ubezpieczeniowego. Podaj datę skontaktowania się z firmą ubezpieczeniową i podaj dokumenty, które przekazałeś agentowi ubezpieczeniowemu zgodnie z warunkami umowy.
3)
Opisz istotę roszczenia, na czym ono polega (na przykład naruszenie warunków wypłaty ubezpieczenia). Daj nam znać, że zamierzasz złożyć do sądu wniosek o odszkodowanie, jeśli twoje roszczenia nie zostaną rozpatrzone na czas. W tekście wniosku należy odnieść się do przepisów, które są naruszane przez zakład ubezpieczeń.
4
Poproś przedstawiciela firmy ubezpieczeniowej o potwierdzenie otrzymania wszystkich dokumentów. Może to być podpisana kopia dokumentów lub notatka z datą przyjęcia i podpis urzędnika przyjmującego. Ważne jest, aby wykonać kopię wszystkich dokumentów, które są istotne w tej sprawie (kontrole, certyfikaty, akty itp.).
5
Wyślij reklamację listem poleconym za potwierdzeniem odbioru. Weź kilka kopii skargi, mogą się przydać przy składaniu wniosku do sądu. Jeśli Twoja skarga nie zostanie rozpatrzona w wyznaczonym terminie, masz prawo wystąpić do sądu. Po pozytywnym rozstrzygnięciu skargi w sądzie możesz skontaktować się z organami podatkowymi z prośbą o zawieszenie działalności zakładu ubezpieczeń, z powodu naruszenia prawa.
Zwróć uwagę
Ostrożnie podchodź do negocjacji warunków umowy.
Przydatna rada
Jeśli twoje wymagania nie są spełnione, masz prawo wystąpić do sądu
