Oczywiście lepiej jest być dalekowzrocznym i uważnym przy zakupie towarów, szczególnie tych drogich. Ale jeśli znajdujesz się w sytuacji, w której konieczna jest wymiana towarów, masz do tego pełne prawo. Zgodnie z prawem konsument może wymienić towary (nieżywnościowe) na podobne produkty w ciągu 14 dni, jeśli zakupione towary nie pasują do wymiarów, kształtu, stylu, koloru, rozmiaru lub z innego powodu, dla którego towary nie mogą być używane zgodnie z ich przeznaczeniem. Pamiętaj, że produkt, który nie był używany, podlega wymianie, zachował swoją prezentację, właściwości konsumenckie, etykiety, plomby. Aby wymienić taki produkt, istnieje kilka prostych zasad.
Instrukcja obsługi
1
Przedstaw czek lub inny dokument, który może służyć jako potwierdzenie zakupu tego produktu w tym sklepie. Pokaż produkt sprzedawcy i wyjaśnij, że produkt nie był używany zgodnie z jego przeznaczeniem, jego prezentacja się nie zmieniła, etykieta została na nim zachowana.
2)
Wyjaśnij sprzedawcy powód, dla którego produkt nie pasuje, i powiedz, że chcesz wymienić produkt na podobny lub otrzymać inny produkt z dodatkową różnicą kosztów.
Jeśli żądany produkt nie jest obecnie dostępny w sprzedaży, sprzedawca jest zobowiązany do powiadomienia kupującego, kiedy produkt trafi do sprzedaży po raz pierwszy.
3)
Możesz również otrzymać pieniądze za zwracany towar w całości, jeśli sklep nie znajdzie odpowiedniego zamiennika lub po prostu zdecydowałeś się zwrócić pieniądze.
Sprzedawca ma 7 dni na spełnienie prośby kupującego. Za naruszenie tego okresu sprzedawca musi zapłacić kupującemu karę w wysokości 1% ceny towaru, która
działał w dniu wdrożenia. Kupujący nie może wymieniać towarów w przypadku, gdy sprzedawca jest osobą fizyczną, która dokonuje jednorazowej sprzedaży na rynku lub sprzedaży w ramach działalności rzemieślniczej. Również dobrej jakości produkty spożywcze nie podlegają wymianie. Przy zakupie towarów weź pod uwagę wszystkie te zasady.
