Nie musisz się już zastanawiać, czy paczka dotrze do adresata, czy nie zaginęła po drodze, dlaczego trwa tak długo. Usługa online do śledzenia przesyłek pozwoli Ci krok po kroku śledzić ruch paczki wysyłanej przez Pocztę Rosyjską i dowiedzieć się, gdzie dokładnie jest w danym momencie.
Będziesz potrzebować
numer śledzenia przesyłki.
Instrukcja obsługi
1
Aby śledzić ścieżkę wykonaną przez paczkę, paczkę lub przesyłkę poleconą, musisz znać identyfikator pocztowy, który można również nazwać „numerem przesyłki”. Jest to indywidualny kod przypisany do wszystkich zarejestrowanych przesyłek pocztowych. W przypadku paczek wysyłanych pocztą rosyjską na terenie kraju numer ścieżki składa się z 14 cyfr (ta ostatnia jest zapisana spacją). Identyfikator pocztowy dla przesyłek międzynarodowych składa się z 13 znaków. Niektóre z nich to cyfry, niektóre to litery łacińskie. Po otrzymaniu i zarejestrowaniu paczki pracownik urzędu pocztowego daje nadawcy czek, na którym (w dolnej części, po nazwie rodzaju przesyłki i numeru czeku) wskazana jest żądana kombinacja liczb. Jeśli chcesz śledzić paczkę zaadresowaną do ciebie, poproś nadawcę, aby znalazł na pokwitowaniu i podał ci identyfikator pocztowy, w przeciwnym razie nie będziesz w stanie uzyskać informacji o jego lokalizacji, nawet jeśli dokładnie znasz dane nadawcy, datę i miejsce nadania.
2)
Przejdź do oficjalnej strony rosyjskiej poczty, znajdującej się pod adresem www.pochta.ru. Po prawej stronie strony głównej zobaczysz napis „Track”, pod którym znajduje się okno przeznaczone do wprowadzenia identyfikatora poczty. Możesz także bezpośrednio przejść do sekcji śledzenia wiadomości na www.pochta.ru/tracking. Na stronie internetowej Poczty Rosyjskiej można śledzić nie tylko paczkę wysyłaną na terenie kraju, ale także wyjazdy z zagranicy - system działa z większością międzynarodowych numerów śledzenia. Jeśli numer nie zostanie zaakceptowany przez system, musisz go śledzić w usłudze pocztowej kraju wysyłającego.
3)
Wprowadź identyfikator. Wpisuje się go bez spacji, nawiasów i innych znaków. Jeśli jest to przesyłka międzynarodowa, pamiętaj, że litery są wprowadzane w dołączonym układzie łacińskim i wielkimi literami, w przeciwnym razie system nie zaakceptuje numeru rejestracyjnego.
4
Po wprowadzeniu numeru ścieżki paczki kliknij ikonę „znajdź”. Po kilku sekundach zobaczysz listę wszystkich operacji wykonanych z paczką w tym momencie. Możesz upewnić się, że numer utworu został wprowadzony poprawnie, sprawdzając informacje o nadawcy i adresacie na dole strony. Tam również będzie podana waga paczki i jej zadeklarowana wartość.
5
Lista operacji zawiera wszystkie zdarzenia, które mają miejsce w przypadku paczki, począwszy od momentu jej otrzymania na poczcie, a skończywszy na dostarczeniu do adresata. Po uzgodnieniu z nim możesz zobaczyć operacje wykonane w momencie żądania, datę i godzinę każdej zakończonej akcji, a także numery i lokalizacje urzędów pocztowych, w których to się stało. Pozwala to zrozumieć, gdzie obecnie znajduje się paczka - w dowolnym punkcie sortowania, na drodze między nimi lub na poczcie docelowej.
6
Zakłada się, że usługa śledzenia poczty na stronie rosyjskiej poczty działa w czasie rzeczywistym, jednak w praktyce usługa ta jest nieco opóźniona. Na przykład w ciągu pierwszych kilku godzin po otrzymaniu przesyłki pocztą po wprowadzeniu numeru ścieżki dane mogą nie zostać wyświetlone. Jest to dość powszechne zjawisko, które nie powinno powodować niepokoju. Ponadto niektóre punkty sortowania nie aktualizują informacji w weekendy - i są one publikowane z mocą wsteczną. Następnie w historii zdarzeń może pojawić się kilka wiadomości naraz (na przykład, jeśli paczka w ciągu weekendu dotarła do punktu sortowania, przejdź przez sortowanie i kontynuuj). Jeśli jednak wysłałeś paczkę kilka dni temu i żadne informacje o jej trasie po wprowadzeniu numeru ścieżki nie są nadal wyświetlane lub status paczki nie był aktualizowany przez długi czas, musisz napisać aplikację, aby wyszukać przesyłkę. Można tego dokonać na dowolnym urzędzie pocztowym, przedstawiając czek wystawiony w momencie wysłania (lub jego kopię) i dowód tożsamości. Wnioski o poszukiwanie zaginionych paczek są przyjmowane przez pocztę rosyjską w ciągu sześciu miesięcy od daty wyjazdu.
7
Jeżeli status paczki oznacza, że przesyłka „dotarła do miejsca dostawy” - oznacza to, że dotarła ona na pocztę, która podaje adres odbiorcy. Zgodnie z oficjalnymi przepisami Poczty Rosyjskiej zawiadomienie powinno zostać wydane tego samego dnia - a listonosz musi je dostarczyć nie później niż następnego dnia. Jednak to właśnie na tym etapie dostawy często zdarzają się awarie - czasami powiadomienie pojawia się dopiero po kilku dniach, a czasem nawet „gubi się” w drodze z biura do skrzynki pocztowej. W takich przypadkach możesz otrzymać paczkę bez czekania na powiadomienie. Aby to zrobić, wystarczy przyjść na pocztę z dowodem osobistym i numerem śledzenia przesyłki - a pracownicy poczty będą musieli znaleźć i wydać paczkę.
8
Usługa śledzenia jest bezpłatna, a aby z niej skorzystać, nie trzeba rejestrować się na stronie rosyjskiej poczty. Jeśli jednak stale otrzymujesz lub wysyłasz wysokiej jakości listy, paczki lub paczki, wypełnienie formularza rejestracyjnego sprawi, że proces śledzenia pozycji według numeru ścieżki będzie nieco wygodniejszy. Na Twoim koncie osobistym będą przechowywane identyfikatory pocztowe przedmiotów, które muszą być śledzone, i nie musisz wprowadzać ich ponownie za każdym razem. Ponadto będziesz mógł szybciej śledzić swoje paczki - powiadomienia o zmianach ich statusu będą dostarczane do Ciebie e-mailem natychmiast po pojawieniu się nowych danych w systemie. Mieszkańcy Moskwy i Petersburga, mając konto osobiste na oficjalnej stronie rosyjskiej poczty, mogą nawet zamówić dostawę listonoszem w mieście.
