Tylko nielicznym udaje się uzyskać dobre wskazówki dotyczące ich pracy. Aby uzyskać dodatkowe pieniądze, musisz przestrzegać pewnych zasad. Pod warunkiem ich przestrzegania można bezpiecznie liczyć na hojną nagrodę za ich pracę.
Instrukcja obsługi
1
Uśmiechnij się do swoich klientów. Bądź przyjazny i uprzejmy - nawiążemy kontakt. Nie ma potrzeby okazywania przychylności i pochlebstwa, w przeciwnym razie rozmówca będzie miał bardzo nieprzyjemne zdanie na twój temat. Naturalne zachowanie, które nie wywołuje negatywnych emocji, oraz pozytywne nastawienie - zasłużona wskazówka prawie w kieszeni.
2)
Uważaj na klienta. Spróbuj odgadnąć każde pragnienie i spełnij je natychmiast. Jeśli pracujesz w branży gastronomicznej - nie pozwól, aby klient zniknął z pola widzenia, powinieneś natychmiast zobaczyć, że oczekuje on od ciebie podjęcia jakichkolwiek działań (dodatkowe zamówienie, faktura, wezwanie taksówki). W przeciwnym razie, jeśli będziesz musiał długo czekać lub nie będziesz zwracał na niego uwagi, może być zdenerwowany i nie dać ci napiwku.
3)
Jeśli pracujesz jako fryzjer, nie zaniedbuj też prób odgadnięcia cudzych pragnień. Pamiętaj, aby obejrzeć. Może dziewczyna siedząca na krześle przed tobą myśli, że nie zaszkodzi przeciąć jej grzywkę, ale wstydzi się powiedzieć ci o tym. Zwróć uwagę na jej gesty, spojrzenia. Załóżmy, że powiesz jej o tym sam. Zaszczyci się, że odgadłeś jej pragnienie iz pewnością podziękuje ci napiwkiem.
4
Nie zapominaj, że w niektórych sytuacjach klient może czasem potrzebować pomocy. Nie zaniedbuj tego. W końcu czy nie będzie ci trudno złożyć torebkę lub torebkę? Oczywiście, że nie. A klient będzie zadowolony, że zaopiekuje się nim i wykaże oznaki uwagi.
5
Komunikuj się z klientem. Tylko w żadnym wypadku nie wyciskaj słów od siebie, jeśli w ogóle nie chcesz się komunikować. Musisz zaimponować swoją szczerością i otwartością. Jeśli wykonasz całą pracę z serca, na pewno to zauważysz i będziesz chciał ją zachęcić.
