Wszyscy znają stan zasobów mieszkaniowych w Rosji i poziom odpowiedzialności urzędników ds. Mieszkalnictwa i usług komunalnych. Bardzo często mamy do czynienia z niedopełnieniem obowiązków tych służb, obojętnością urzędników oraz nieuzasadnionymi wydatkami i podwyżkami taryf. Jeśli napotkasz taki problem, walka o swoje prawa powinna rozpocząć się od złożenia skargi lub roszczenia.
Instrukcja obsługi
1
Pamiętaj, że wszystkie odwołania (roszczenia, skargi, roszczenia i oświadczenia) muszą być składane na piśmie. Nawet jeśli sytuacja wymaga natychmiastowego rozwiązania i wezwiesz pogotowie, wyślij pisemne żądanie, które następnie potwierdzi fakt wypadku. Napisz reklamację w co najmniej dwóch egzemplarzach. Pierwszą kopię skargi lub oświadczenia należy zachować.
2)
Jeśli wyślesz go pocztą, wyślij listem poleconym z powiadomieniem, spis treści listu nie będzie zbyteczny. Przed wysłaniem upewnij się, że potwierdzenie zawiera dokładny adres organizacji i jej nazwę. Osobista wizyta w firmie zajmującej się mieszkalnictwem i usługami komunalnymi będzie bardziej skuteczna, gdzie będziesz mógł kontrolować rejestrację swojego odwołania. Druga (twoja) kopia musi zawierać datę rejestracji, pieczęć organizacji, numer przychodzący, a także nazwisko, stanowisko i podpis osoby rejestrującej odwołanie.
3)
Takie odwołania są z reguły w określonej kolejności. W prawym górnym rogu najpierw napisz szczegóły organizacji, a mianowicie jej nazwę i adres. Następnie piszą nazwisko i inicjały lidera, chyba że je znasz. Poniżej wpisz nazwisko, imię, drugie imię i adres autora niniejszego odwołania.
W centach należy umieścić oznaczenie - „Reklamacja” lub „Roszczenie”. Następnie powinieneś jasno i wyraźnie opisać istotę problemu i wskazać swoje wymagania (na przykład wyeliminować wycieki, przeliczyć, dokonać badania itp.).
Nie powinieneś dużo pisać, lepiej krótko i wyraźnie. Bardzo ważne jest, aby nie popełniać żadnych błędów rzeczowych, w przeciwnym razie, zwłaszcza jeśli musisz iść do sądu, oskarżeni mogą podważyć prawdziwość i ważność całego oświadczenia na ich podstawie. Na koniec pamiętaj, aby podać datę, podpis i jego dekodowanie. Trafność Twojego odwołania zdradzi linki do przepisów ustawowych i wykonawczych.
4
Jeśli nie otrzymałeś odpowiedzi na swoje roszczenia lub nie jesteś zadowolony z wykonanej pracy, następnym krokiem powinno być złożenie wniosku z tym samym wnioskiem do regionalnego departamentu Rospotrebnadzor lub lokalnego departamentu Państwowego Inspektoratu Mieszkalnictwa Federacji Rosyjskiej. Niewiele osób wie o istnieniu takiej organizacji, ale tymczasem podejmują się jej zadań: monitorowanie ukierunkowanego wykorzystania zasobów mieszkaniowych oraz terminowe rozpatrywanie odwołań i skarg, a także monitorowanie zapewniania praw i uzasadnionych interesów obywateli podczas zapewniania mieszkań i usług komunalnych ludności. Jeśli później i później twoje zażalenia nie wejdą w życie, wszystkie dostępne dokumenty należy skierować do prokuratury i sądu.
