Już sama myśl o zwrocie lub wymianie zakupionego towaru denerwuje kupującego. Z reguły komunikacja ze sprzedawcami na ten temat grozi długimi sporami i wyjaśnieniem relacji. Aby zaoszczędzić czas i nerwy, dowiedz się z wyprzedzeniem, w którym to przypadku masz prawo zwrócić towar do sklepu w ciągu 14 dni, nie licząc dnia zakupu.
Będziesz potrzebować
Świadek produktu, czeku lub zakupu
Instrukcja obsługi
1
Zasady zwrotu towarów dobrej jakości są określone w ustawie o ochronie konsumentów. W szczególności interesuje nas artykuł 25. Jeśli produkt nie jest wadliwy, ale nie pasuje do ciebie stylem, wymiarami, kształtem, rozmiarem, konfiguracją lub kolorem, możesz wrócić do sklepu.
2)
Upewnij się, że Twój produkt nie znajduje się na liście towarów, które nie podlegają wymianie i zwrotowi, pod warunkiem, że są wysokiej jakości. Należą do nich produkty do higieny osobistej, leki, zaawansowane technicznie produkty, kosmetyki i inne. Sprawdź pełną listę zatwierdzoną przez rząd, aby nie wnosić nieuzasadnionych roszczeń do sprzedawcy.
3)
Przynieś czek do sklepu, jeśli jest zachowany. Brak czeku wcale nie jest, wbrew powszechnemu przekonaniu, powodem odmowy. Jeśli byłeś świadkiem zakupu, to wystarczy.
4
Głównym warunkiem jest to, że produkt musi być w oryginalnej formie, tj. nieużywany, z pieczęciami, etykietami, całym opakowaniem.
5
Sprzedawca może zaoferować wymianę towaru na odpowiedni. Jeśli w dniu wprowadzenia do obrotu nie było jednego w asortymencie sklepu i nie chcesz czekać na jego sprzedaż, masz pełne prawo do żądania zwrotu pieniędzy. Twoje wymaganie musi zostać spełnione w ciągu trzech dni.
