Brak ogrzewania w budynkach mieszkalnych jest jednym z najczęstszych problemów komunalnych. Mieszkańcy są zwykle traktowani ze względami awaryjnymi ze zrozumieniem, ponieważ znają przyczynę i przybliżone terminy jej eliminacji. Ale zdarza się, że miasto od dawna jest podłączone do źródła ciepła, a Twój pion jest zimny. W takich przypadkach narzekanie jest konieczne.
Instrukcja obsługi
1
Dowiedz się, czy w Twojej społeczności działa jedna usługa wysyłania alarmowego. Jego współrzędne mogą być wskazane na rachunkach, za które płacisz za dostawy ciepła. Numer telefonu takiej usługi należy zapisać gdzieś przy wejściu w widocznym miejscu - na przykład na tablicy reklamowej. Ale ten wymóg nie zawsze jest przestrzegany. Jeśli istnieje taka usługa, wystarczy po prostu zadzwonić, aplikacja zostanie przekazana firmie zarządzającej lub firmie dostarczającej ciepło. Nie zapomnij zapytać o numer wniosku i znaleźć nazwisko pracownika, który go zaakceptował.
2)
Ujednolicone usługi wysyłki awaryjnej nie są dostępne we wszystkich miejscowościach. Dlatego możliwe jest, że będziesz musiał skontaktować się z biurem bezpośrednio odpowiedzialnym za stan systemów grzewczych w twoim domu. To jest firma zarządzająca. Taką organizację można nazwać na różne sposoby - usługi mieszkaniowe, REU itp. Nazwa jest podana na rachunku za media. Zadzwoń do sterowni, zgłoś problem, poproś o numer aplikacji i nazwisko odbiorcy. Możesz również skontaktować się z firmą zarządzającą za pomocą pisemnego oświadczenia. Jest napisany w dowolnej formie - jak we wszystkich tego rodzaju dokumentach, wskazane jest, do kogo skierowana jest skarga i do kogo jest adresowana. Napisz, w których pokojach nie ma ogrzewania.
3)
Jeśli firma zarządzająca nie podejmie żadnych działań, skontaktuj się z lokalną administracją. Potrzebujesz departamentu lub komisji do zarządzania mieszkaniami i usługami komunalnymi. Napisz oświadczenie i nie zapomnij wskazać, że skontaktowałeś się z firmą zarządzającą, wskaż, kto zaakceptował twoje podanie, a także jego numer.
4
Długotrwały brak ogrzewania można zgłosić do inspektoratu mieszkaniowego. Zazwyczaj skargi do tej organizacji są bardziej skuteczne niż do firmy zarządzającej. Inspektorat Mieszkalnictwa wyda dyrektywę w celu rozwiązania problemu. Najlepiej skontaktować się z inspekcją mieszkaniową z pisemnym oświadczeniem.
5
Prokuratura może chronić twoje prawa. Najwygodniej jest napisać oświadczenie na miejscu, ponieważ w recepcji lub w sekretariacie znajdziesz próbki wypełnienia dokumentów.
6
Od 2013 r. Rosja wyznaczyła jeden dzień na apel obywateli - 12 grudnia. Tego dnia możesz skontaktować się z recepcją Prezydenta, gubernatorów, szefów lokalnych administracji. Informacje na ten temat należy zamieścić na oficjalnej stronie internetowej gminy. Umów się na spotkanie z szefem administracji i powiedz mu o swoim problemie, a także powiedz, jakie środki już podjąłeś i jaki był wynik.
Przydatna rada
Przy przedłużonym braku ogrzewania można ponownie obliczyć. Aby to zrobić, musisz zadzwonić do firmy zarządzającej i poprosić o pomiar temperatury w mieszkaniu.
