Public relations lub public relations są częścią strategii marketingowej firmy. Dzięki skutecznym mechanizmom PR poprawia się wizerunek firmy, co wpływa na poziom sprzedaży jej produktów.
Definicja PR
Istnieje ponad 15 definicji praw autorskich PR (public relations), w których teoretycy i praktycy public relations wyrażają swoje poglądy na temat branży. International Webster Dictionary wyjaśnia, że PR to nauka i sztuka wspierania wzajemnego zrozumienia i dobrej woli między osobą, firmą lub przedsiębiorstwem a opinią publiczną. W krajach rosyjskojęzycznych do określenia tego zjawiska używa się takich słów, jak public relations, public relations, public relations.
Istotą PR jest pełnienie jednej z funkcji marketingowych mających na celu zwiększenie popytu na produkty i wzrost sprzedaży. Ta funkcja jest realizowana poprzez wpływanie na opinię publiczną poprzez kształtowanie i utrzymanie wizerunku firmy produkcyjnej.
Znany socjolog i klasyczny PR Sam Black sformułował najpierw kodeks etyczny dla specjalistów od public relations. Podstawą public relations są takie zasady, jak:
- przejrzystość informacji;
- poleganie na obiektywnych prawach relacji między ludźmi, organizacjami, firmami i społeczeństwem, masowa świadomość;
- stanowcza odmowa manipulowania opinią publiczną z powodu prób przekazania fałszywego myślenia;
- szacunek dla indywidualności i osobowości osoby, jej twórczych cech;
- zaangażowanie wysoko wykwalifikowanych specjalistów, dające im maksymalną możliwość podejmowania niezależnych decyzji.
Niestety, wiele z tych zasad jest obecnie ignorowanych przez specjalistów w dziedzinie PR, koncentrujących się na subiektywnych aspektach działań osób i organizacji, prezentując publicznie tylko jedną stronę medalu.
