Czy można sprawić, by komunikacja z urzędnikami była wygodna i skuteczna? Oczywiście Aby to zrobić, musisz znać swoje prawa i obowiązki obywatelskie. Będziesz aktywnie korzystać z pierwszego, a drugi - ściśle przestrzegaj. I bądź pewien: na pewno otrzymasz odpowiedź na dobrze napisany list.
Instrukcja obsługi
1
Przede wszystkim przestudiuj ramy prawne. Konstytucja Federacji Rosyjskiej apeluje do samorządu lokalnego o podstawowe prawa i wolności obywateli. Oznacza to, że możesz wysłać list do administracji miasta. Urzędnicy są zobowiązani to rozważyć i odpowiedzieć na zasadność zadanych pytań. Procedurę pracy z listami obywatelskimi określa ustawa federalna z dnia 2 maja 2006 r. N 59-ФЗ „W sprawie procedury rozpatrywania odwołań obywateli Federacji Rosyjskiej”.
2)
W liście możesz przedstawić propozycje poprawy życia w mieście, złożyć oświadczenie o niedociągnięciach w pracy administracji, a także złożyć skargę na naruszenie twoich praw i poprosić o pomoc w rozwiązaniu sytuacji.
3)
Tekst listu powinien być czytelny, logiczny, spójny i poprawnie wykonany. Użyj standardowego białego papieru A4. Jeśli nie można wydrukować tekstu, pisz czystym pismem ręcznym. Pamiętaj, że prawo nie zezwala na rozpatrywanie odwołań, których nie można odczytać z powodu plam, rozmycia i nieczytelności liter.
4
W prawym górnym rogu strony powinieneś wskazać:
- Oficjalne stanowisko w sprawie celowej z wielką literą, na przykład: „Do szefa administracji miasta M.” lub „Do kierownika działu edukacji administracji miasta M.”, - nazwisko i inicjały urzędnika w celowniku z dużą literą, na przykład: „Iwanow II”, - własne nazwisko, imię, patronimika jest całkowicie w przypadku dopełniacza, adres miejsca faktycznego zamieszkania, adres do rejestracji, numer telefonu kontaktowego, na przykład: „Petrova Anna Ivanovna, mieszkająca pod adresem: miasto M, ul. A.1, 1, apt. 1, zarejestrowany pod adresem: miasto M, ul. A, d.1, kv.2, telefon: 00-00-000 ".
Rozpocznij każdą linię od środka arkusza.
Możesz również złożyć wniosek w imieniu zespołu, a następnie zamiast danych osobowych podaj nazwę i adres organizacji.
5
Następnie cofnij kilka wierszy i napisz w środku arkusza rodzaj odwołania: oświadczenie, skarga, odwołanie zbiorowe itp.
6
Następnie w bezpłatnej formie opisz istotę problemu lub propozycji. Wymień wszystkie znane fakty. Określ, jakie działania podjąłeś, gdzie już podszedłeś do tego problemu i jakie odpowiedzi otrzymałeś. Jeśli to możliwe, dołącz kopie dokumentów potwierdzających Twoją aplikację. Podpis i data na końcu. Jeśli składasz wniosek w imieniu zespołu (od mieszkańców domu, pracowników organizacji itp.), Może być kilka podpisów.
7
Wyślij list z powiadomieniem pocztą na adres administracji miasta lub organu administracji, z którym się kontaktujesz. Możesz również osobiście zabrać go do recepcji lub biura.
8
W ciągu trzech dni list musi zostać zarejestrowany w systemie księgowym przychodzącej dokumentacji. Zostanie mu przypisany określony numer, który można znaleźć telefonicznie w biurze. Odwołanie może zostać rozpatrzone przez administrację miasta w ciągu 30 dni od daty rejestracji. Po tym czasie otrzymasz odpowiedź na adres wskazany w liście.
Zwróć uwagę
Anonimowe apele administracji miasta nie są rozpatrywane. Adres i telefon są niezbędne, aby wysłać odpowiedź i niezwłocznie wyjaśnić niezbędne dane.
Przydatna rada
Możesz wysłać list do administracji miasta pocztą elektroniczną. Rejestracja i przegląd wiadomości e-mail podlegają ogólnym zasadom.
Podaj stanowisko i nazwisko urzędnika, do którego wysyłasz list telefonicznie. Telefony i adresy administracji miasta można znaleźć na oficjalnej stronie internetowej lub w lokalnych spisach telefonów.
