Każda osoba była krytykowana przynajmniej raz w życiu. Rozsądne lub nierozsądne, ale fakt jest jasny - aby żyć cicho do bardzo starości, musisz nauczyć się, jak poprawnie przyjmować krytykę i rozsądnie na nią reagować. Co jest do tego wymagane?
Instrukcja obsługi
1
Zadawaj pytania Ten rodzaj reakcji nadaje się do nieuzasadnionej krytyki. Określ, co dokładnie oznacza osoba, która sprowadziła na ciebie strumień przekleństw. Poproś go o wyrażenie, jeśli to możliwe, wszystkich roszczeń wobec ciebie; dowiedz się, co dokładnie zrobiłeś mu tak strasznie. W tym przypadku porywczy krytyk jest zagubiony, ponieważ oczekuje zupełnie innej reakcji niż ty. Pytania pomagają przestać ulegać emocjom i stać się bardziej racjonalne. W ten sposób możesz przystąpić do konstruktywnego dialogu.
2)
Nie ignoruj W tym przypadku cisza jest daleka od złota. Po pierwsze, gromadzicie w sobie negatywne emocje, które mogą następnie wylać się na waszych bliskich. Po drugie, ta taktyka braku oporu często jeszcze bardziej denerwuje podżegacza do konfliktu, dlatego jego zastosowanie w praktyce jest nieskuteczne.
3)
Nie poddawaj się prowokacjom i nie usprawiedliwiaj się. Ludzie nie lubią słuchać wymówek. A jeśli usprawiedliwisz się, przyznaj się do winy (a może nie) i upokorz się. Lepiej zachowaj swoją godność poprzez przekonujące i grzeczne udowodnienie swojej pozycji.
4
Rozpoznawaj tylko tę część krytyki, z którą się zgadzasz, i nie zwracaj uwagi na resztę. Zapomnij o użyciu słowa „nie” w konflikcie, ponieważ jest on detonatorem jeszcze większego konfliktu. Uzgodniając ze swoim przeciwnikiem, wykażesz się pewnością siebie i uspokoisz rozmówcę.
Zwróć uwagę
W strumieniu krytyki przeciwnik może zadać ci wiele retorycznych pytań, oczywiście nie licząc na odpowiedź. Zmień wzór zachowań, które zadał, i odpowiedz na podobne pytanie pytaniem. Na przykład, na uwagę typu „Co robisz?”, Odpowiedz delikatnym tonem: „Czy naprawdę musisz to wiedzieć?” W przypadku odpowiedzi twierdzącej, której prawdopodobieństwo mieści się w przedziale 20–30%, uprzejmie i zwięźle odpowiedz. Więc rozbroisz wroga niestandardowym zachowaniem i możesz przejąć kontrolę nad sytuacją.
Przydatna rada
Nigdy nie bądź niegrzeczny, nawet w odpowiedzi na najbardziej niesprawiedliwą krytykę. Uprzejmość i poczucie własnej wartości to argumenty silniejsze niż wulgarne słowa i niewłaściwe działania. A jeśli komentarze ci były prawdziwe, przeanalizuj je w wolnym czasie i zyskaj dla siebie.
