Dokonując zakupu, kupując coś, co lubimy, wszyscy naprawdę chcemy z niego korzystać przez długi czas iz przyjemnością. Dość często nasze marzenia przełamują się w smutną rzeczywistość - zakupione przedmioty okazują się wadliwe. Dobry sprzedawca odbierze ci towar bez zbędnych ceregieli, ale pozbawiony skrupułów sprzedawca prawdopodobnie spróbuje uniknąć tej procedury, która nie jest dla niego korzystna. Aby łatwo i bez zbędnych nerwów dostarczyć rzecz do sklepu, musisz przestrzegać kilku prostych zasad.
Będziesz potrzebować
Kontrola, karta gwarancyjna i aplikacja
Instrukcja obsługi
1
Kupując rzecz / produkt, nie zapomnij zabrać wszystkich dokumentów towarzyszących - od czeku kasjera po kartę gwarancyjną. Jest to bardzo ważne - w przypadku zwrotu towaru nie trzeba bezzasadnie przekonywać sprzedawcy, że towar został zakupiony w jego sklepie.
2)
Przez cały okres gwarancji należy zachować wszystkie rachunki i inne rachunki otrzymane przy zakupie towaru.
3)
Jeśli zakupiony przedmiot okazał się wadliwy, nie zwlekaj - idź prosto do sklepu, w którym dokonałeś zakupu. Nie rób twierdzeń słowami - jest to bezużyteczne. Upewnij się i bezzwłocznie napisz prośbę o zwrot wadliwych towarów. Jeśli sprzedawca jest sumienny - oświadczenia będą wystarczające.
4
Jeśli masz pecha, a sprzedawca okazał się nieuczciwy, nie denerwuj się - zrób ekspertyzę towarów niskiej jakości od niezależnego eksperta i dołącz go do wniosku.
5
Jeśli pozbawiony skrupułów sprzedawca nadal upiera się i przeciąga czas - zwróć się o pomoc do prawnika. Pojawienie się prawnika w sklepie działa cudownie - natychmiast otrzymasz zwrot za rzecz niskiej jakości, zwrot kosztów badania i usług prawnych.
Zwróć uwagę
Jeśli sprzedawca próbuje zmusić Cię do przeprowadzenia badania u określonego eksperta, nie zadowalaj się tym. Zalecany ekspert i właściciel sklepu mogą mieć własne ustalenia osobiste.
Przydatna rada
Przed skontaktowaniem się ze sklepem możesz skonsultować się z działem ochrony konsumentów.
