W społeczeństwie kulturowym człowiek jest wyjątkowy i bezcenny. Komunikując się, ludzie rozwijają się, zmieniają, osiągają sukcesy. Umiejętność prowadzenia rozmowy niezależnie od jej rangi jest sztuką i cennym nabytkiem osoby.
Instrukcja obsługi
1
Przygotuj się na komunikację. Zanim zaczniesz rozmowę, uśmiechnij się i zwróć się do osoby, daj jej znać, że jesteś otwarty na rozmowę. Zaaranżuj osobę dla siebie, dotykając tak ogólnego tematu, który jest w stanie wywołać tylko przyjemne emocje.
2)
Przyciągnij całe swoje rozeznanie i uwagę, aby zrozumieć stan psychiczny rozmówcy. Możesz więc wybrać linię postępowania, która sprawi, że rozmowa będzie bardziej znacząca i przyjemna dla obu stron.
3)
Niezależnie od rangi rozmowy przestrzegaj podstawowych zasad psychologicznych. Pomoże Ci to zbudować wspólną rozmowę, nie niszcząc, ale rozwijając i harmonizując komunikację.
4
Zrozumienie i szacunek są podstawą rozmowy. Zwróć uwagę na punkt widzenia danej osoby. W obecności nierozwiązanych problemów postawa ta przyczynia się do pojawienia się kilku rozwiązań, co pozwala wybrać najlepszą opcję, aw zwykłej rozmowie rozwija ludzi.
5
Pokaż powściągliwość. Czasami zdarza się, że ludzie podczas rozmowy wykazują dużą liczbę emocji, co znacznie wpływa na wnioski rozmówców i podejmowane decyzje. Spróbuj usunąć nadmierną emocjonalność rozmówcy: przenieś rozmowę na inny temat, odwróć uwagę odpowiednią uwagą, zaoferuj mu szklankę wody lub herbaty. Jednocześnie monitoruj swój stan.
6
Nie kłam podczas komunikacji z osobą. Następnie kłamstwo z konieczności doprowadzi do zepsucia związku i podważy twoją wiarygodność.
7
Podczas rozmowy odrzuć pouczający ton. Przekonując, wykorzystaj moc prawdziwych faktów i konsekwencje, które z nich wynikają. Uważnie wysłuchaj odpowiedzi rozmówcy.
8
Zawsze pamiętaj, że celem rozmowy nie jest utrzymanie pozycji, ale uzyskanie satysfakcji z komunikacji i podejmowanie decyzji akceptowalnych dla obu stron.
