Przyczyną napisania reklamacji taksówki mogą być nie tylko nielegalne działania kierowcy lub jego ogólne zachowanie, ale także niewłaściwe wyposażenie samochodu, którym przewożeni są pasażerowie. Możesz napisać skargę na taksówkę do kilku organów.
Instrukcja obsługi
1
Najczęstszym naruszeniem popełnianym przez taksówkarzy jest nieprawidłowe ustalenie taryfy za transport. W takim przypadku pasażer może złożyć skargę do usługi wysyłkowej, kierownictwa organizacji przewoźnika lub do Rospotrebnadzor.
2)
Jeśli uważasz, że taksówkarz nieprawidłowo zapewnił ci usługę transportu, możesz napisać skargę do jego bezpośredniego kierownictwa. W tym przypadku nie chodzi o usługę wysyłkową, ale o organizację zarejestrowaną jako osoba prawna lub indywidualny przedsiębiorca w Unified State Register. W przypadku, gdy niezgodne z prawem działania zostały przeprowadzone nie tylko przez kierowcę, ale także przez dyspozytorów przewoźnika, masz prawo do złożenia skargi do dowolnego działu Rospotrebnadzor.
3)
Nazwę organizacji przewoźnika określa sam kierowca, ale zgodnie z ustalonymi przepisami musi być podana na przednim panelu samochodu. Jeśli nie ma takiego znaku, masz prawo zażądać odpowiednich dokumentów dotyczących prawa do transportu od kierowcy. Jeśli kierowca nie ma pozwolenia lub nie chce ci go dać, takie zachowanie podlega karze grzywny.
4
Jeśli taksówkarz w jakikolwiek sposób spowodował uszczerbek na zdrowiu, należy napisać na policji oświadczenie. Instancja jest wybierana w zależności od powagi wyrządzonej szkody.
5
Taksówkarze, którzy nie mają wystarczającego doświadczenia w prowadzeniu pojazdu, często stają się sprawcami wypadku, nie przestrzegają przepisów ruchu drogowego lub tworzą nieautoryzowane parkingi dla swoich pojazdów, które utrudniają transport publiczny. W takich sytuacjach każdy obywatel, który był świadkiem nielegalnych działań taksówkarzy, ma prawo złożyć skargę do Departamentu Transportu.
