Jeśli zegarki zakupione w sklepie nie działają lub nie pasują do Ciebie z jakichkolwiek innych powodów, można je zwrócić. Zgodnie z rosyjskim prawem taka możliwość jest najczęściej oferowana konsumentom.
Instrukcja obsługi
1
Upewnij się, że możesz zwrócić zakupiony zegarek do sklepu. Można to zrobić, jeśli usterka wystąpiła z winy producenta. Ale jeśli model po prostu nie lubił, nie zawsze można go wymienić. Zegarków z określonym okresem gwarancji nie można wymieniać. Ponadto nie będziesz w stanie przekazać akcesorium do sklepu, którego materiał obejmuje złoto, srebro, platynę lub kamienie szlachetne. Wszystkie pozostałe modele można zwrócić do sklepu w ciągu 14 dni od dokonania zakupu.
2)
Skontaktuj się ze sklepem, jeśli Twój personel odmówi legalnego zwrotu zegarka. Chodź z zegarkiem, kartą gwarancyjną i sprawdź, czy odbierzesz je w momencie zakupu. Jeśli akcesorium nie ma gwarancji, możesz wymienić je na podobne lub zażądać zwrotu pieniędzy. Jeśli zegarek zapewnia serwis gwarancyjny, należy go wysłać do bezpłatnej naprawy. Jeśli nie pomoże, wydane pieniądze zostaną zwrócone.
3)
Odzyskaj zegarek po naprawie lub pieniądze na to. W przypadku odmowy naprawy i uszkodzenia skontaktuj się z lokalnym organem ochrony konsumentów w celu uzyskania pomocy. Otrzymasz pomoc w skompletowaniu kompetentnej skargi, która może wpłynąć na administrację sklepu. Jeśli to możliwe, skontaktuj się bezpośrednio z producentem zegarka, jeśli jego marka jest wystarczająco znana. Chroniąc Twoją reputację, firma może pomóc Ci wymienić produkty niskiej jakości.
Zwróć uwagę
Firma może odmówić naprawy zegarka nawet w ramach gwarancji, jeśli został uszkodzony z Twojej winy, na przykład na skutek silnego uderzenia.
Przydatna rada
Jeśli sklep nie zareaguje na twoje skargi, skontaktuj się z sądem. Jednak warto to zrobić tylko wtedy, gdy pytanie dotyczy znacznej kwoty odszkodowania, w przeciwnym razie będziesz musiał wydać więcej pieniędzy na badanie jakości zakupionych towarów.
