Często przy zakupie towarów na rynku konsumenci nie wymagają czeku od sprzedawcy. A gdy zakupiony produkt jest złej jakości, ludzie żegnają się z wydanymi pieniędzmi. I zupełnie na próżno. Możesz zwrócić towar sprzedawcy. Jeśli kupiłeś towary niskiej jakości, sprzedawca musi je wymienić, wyeliminować niedociągnięcia lub zapłacić za naprawy lub zwrócić pieniądze. Ale co, jeśli sprzedawca odmówi ci pomocy, a ty nie masz rachunku za zakup?
Będziesz potrzebować
Opakowanie produktu, etykieta produktu, listy przewozowe i dokumentacja sprzedawcy, świadkowie.
Instrukcja obsługi
1
Udowodnij, że rzecz, którą kupiłeś, znajduje się w tym sklepie, namiocie, sklepie. Nie jest to łatwe, ponieważ sprzedawca może odrzucić fakt sprzedaży. Przyprowadź świadków, ludzi, którzy byli z tobą w momencie zakupu towarów, aby ci pomogli.
2)
Ostrożnie spójrz na opakowanie towaru, ponieważ można udowodnić, że został zakupiony w tym punkcie sprzedaży za pomocą opakowania. Może być oznaczony przez sprzedającego. Opakowanie może być również oznakowane marką, może wskazywać dane sprzedawcy.
3)
Poproś o dokumentację gniazdka. Z reguły należy w nim zapisać dane dotyczące produktu: numer artykułu, numer seryjny produktu.
4
Uważnie przeczytaj etykietę produktu lub dowód sprzedaży, jeśli go posiadasz. Można tam podać nazwy firmy lub indywidualnego przedsiębiorcy.
5
Złóż pisemne roszczenie w dwóch egzemplarzach, jeśli sprzedawca jest nadal odblokowany lub niegrzeczny. Twoje odwołanie powinno być zwięzłe i jasne. Mocno pokaż swoje wymagania.
Odrzuć ton pytania, ponieważ chcesz osiągnąć sprawiedliwość. Przenieś jeden egzemplarz roszczenia do sprzedawcy, a drugi do siebie. Na nim sprzedawca musi umieścić znak na potwierdzeniu reklamacji, znaku lub pieczęci.
Jeśli sprzedawca odmówi przyjęcia reklamacji, skontaktuj się z administracją centrum handlowego lub rynku. Twoje pytanie nie zostanie zignorowane.
6
Nie panikuj, jeśli przedsiębiorca oskarży cię o zepsucie rzeczy. Możesz udowodnić, że przedmiot był już uszkodzony w momencie nabycia.
Pamiętaj, że możesz wymagać badania. Masz również prawo być obecnym na spotkaniu, aby Twoje interesy nie zostały naruszone. Aby to zrobić, w pisemnej reklamacji poproś o poinformowanie o godzinie, dacie i miejscu badania.
Jeśli badanie potwierdzi, że to Ty zniszczyłeś towary, będziesz musiał zapłacić za usługi eksperta, a nie sprzedawcy. Ale jeśli badanie wykaże wadę, wówczas zażądaj od sprzedawcy wymiany produktu lub obniżenia ceny produktu, zwrotu pieniędzy lub zwrotu kosztów napraw.
Zwróć uwagę
Brak paragonu od kupującego lub innego dokumentu potwierdzającego fakt zakupu nie jest powodem odmowy spełnienia jego wymagań.
Przydatna rada
Wadliwy przedmiot można zwrócić nawet bez opakowania.
Powiązany artykuł
Co musisz wiedzieć, kupując towary na rynku
