Często zdarza się, że chętnie kupujemy rzecz, przynosimy ją do domu, studiujemy i rozumiemy, że nie jest to wcale to, czego potrzebowaliśmy. Ustawa o ochronie konsumentów pozwala zwrócić produkt do sklepu pod pewnymi warunkami.
Instrukcja obsługi
1
Wymiana towarów dobrej jakości odbywa się, jeżeli określone towary nie były w użyciu, zachowano ich wygląd, właściwości konsumpcyjne, plomby, etykiety fabryczne. Pamiętaj, aby zachować czeki i kartę gwarancyjną, jeśli jest dołączona do produktu. Bez nich zwrot towarów będzie znacznie trudniejszy. Jeśli jednak nie masz czeku, możesz odnieść się do zeznań, które mogą również umożliwić wymianę towarów.
2)
Możesz zwrócić lub wymienić towar w sklepie e w ciągu 14 dni od daty zakupu. Jeśli nie musisz wymieniać towaru na podobny, ale zwracasz pieniądze na zakup, musisz napisać oświadczenie, w tym dane paszportowe, więc nie zapomnij zabrać ze sobą paszportu.
3)
Wszelkie wadliwe towary można zwrócić w określonym terminie. Jeśli po prostu nie podoba ci się rozmiar, kolor lub styl, istnieje wiele produktów, których nie można zwrócić. Wiele osób wie, że produkty higieny osobistej, leki, bielizna i wyroby pończosznicze nie podlegają zwrotowi. Na tej liście znajdują się również produkty, takie jak papier fotograficzny i film, perfumy i kosmetyki, miękkie i nadmuchiwane zabawki dla dzieci, produkty z piór i puchu, szczoteczki do zębów, pędzle do golenia, ustniki, rękawiczki, pędzle i grzebienie do masażu, tkaniny, produkty drukowane, towary w opakowania aerozolowe, dywany licznikowe, wyroby rurowe, liniowe, blachy, niestandardowe materiały budowlane, dyski, wideo, taśmy audio, produkty przeznaczone dla niemowląt (sutki, pieluchy, butelki itp.), peruki, narzędzia do pedicure i manicure, metale szlachetne, biżuteria z kamieni półszlachetnych i szlachetnych.
4
Ustawa „O ochronie praw konsumentów” nie rozróżnia sytuacji, w których produkt jest kupowany po obniżonym lub pełnym koszcie, i działa na tej samej zasadzie dla wszystkich zakupów. Dlatego błędem jest twierdzenie, że produktu nie można zwrócić tylko dlatego, że został zakupiony na wyprzedaży lub w magazynie. W przypadku wady kupujący musi zostać uprzednio powiadomiony przed dokonaniem zakupu.
